Preguntas frecuentes 

¿MI ABONO SIGUE SIENDO VÁLIDO?
Siempre que no hayas hecho ningún trámite (cambio de nombre o solicitud de reembolso), los abonos, entradas de día y promo bebida que tenías para 2020 (mayo/septiembre), siguen siendo válidos para 2021, no hace falta que hagas nada 😉

¿CÓMO HAGO EL CAMBIO DE NOMBRE?
Puedes hacer el cambio de nombre de forma gratuita durante 20 días desde la compra del abono escribiendo a ayuda@wegow.com

 

¿CÓMO FUNCIONA LA PROMO BEBIDA
Compra 50€ + gastos de gestión y te llevarás 10€ más gratis para gastar en bebida. La Promo Bebida no es reembolsable y sólo es válida para las barras oficiales del festival.

      • PASO 1 Selecciona el ticket “promo bebida con 10€ de regalo”.
      • PASO 2 Recibirás un correo de confirmación con un PDF con tu código (similar a una entrada).
      • PASO 3 Imprímelo y llévalo contigo a Granada Sound.
      • PASO 4 Canjéalo cuando llegues al festival
      • PASO 5 ¡Te has ganado 10€!

¿PODRÉ ESTAR DE PIE?
Podremos disfrutar de Granada Sound 2021 de pie, sin sillas.

¿QUÉ NECESITO PARA ACCEDER AL FESTIVAL?
Para entrar al festival deberás presentar el certificado oficial de vacunación de a UE o una prueba oficial PCR o antígenos que demuestre que eres negativo.

¿QUÉ PASA CON MI DEVOLUCIÓN?
Las devoluciones siguen en proceso pero si tienes alguna duda concreta o crees que ha podido haber algún error con la devolución de tu entrada puedes contactar con ayuda@wegow.com.